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杜索公司2H服務簡要說明

    A、客戶可以通過非常簡便的四種途徑向我司反映或投訴產品質量問題：

• 800電話：

• 電子郵件：

• 微信客服：

• 與負責的業(yè)務經理聯系

    B、產品包裝標注除有常規(guī)項目：產品名稱、型號、包裝規(guī)格、生產批號、執(zhí)行標準、生產企業(yè)等信息、聯系方式外，還有防偽二維碼和微信客服二維碼，方便客戶提供掃描、現場照片和視頻等信息與我司技術人員聯系，方便快速做技術診斷；

    C、對一般性技術咨詢和質量投訴，在2小時內給予回答或給出解決方案，對需現場解決的問題，售后服務工程師與客戶溝通，以最快時間至現場提供技術服務或給出解決方案至問題解決。